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Respostas de quem atende você todo dia.

Guias e instruções escritos pela equipe de atendimento e revisados pela engenharia. Se não achar o que procura, pergunte: a resposta pode virar o próximo artigo.

Baterias e anti-apagão28/09/2026 Quanto tempo a bateria segura a casa quando falta energia? Depende do que fica ligado. Uma bateria dura horas mantendo geladeira, internet e luzes, e bem menos se tiver que segurar chuveiro ou ar-condicionado. Por isso o projeto começa escolhendo os circuitos essenciais. Regras e mercado28/09/2026 Mercado livre de energia para pequenas empresas. O que muda a partir de 2027 Comércios e pequenas indústrias atendidos em baixa tensão poderão escolher de quem compram energia a partir de novembro de 2027; residências, a partir de novembro de 2028. A conta de uso da rede continua com a distribuidora. Veja o que isso muda para quem tem ou quer ter energia solar. Energia solar28/09/2026 Limpeza das placas solares. Quando vale a pena e o que não fazer Sujeira reduz a geração, mas limpar do jeito errado estraga a placa ou machuca quem limpa. A regra é simples: não suba no telhado. Veja como saber se está na hora e como pedir a limpeza com segurança. Segurança28/09/2026 Faltou energia e eu tenho energia solar. Por que a casa apagou? Sem bateria, o sistema solar desliga junto com a rua, por segurança. Isso é normal e protege quem trabalha na rede. Veja o que fazer e o que nunca fazer enquanto a energia não volta. Conta de luz28/09/2026 Como ler a conta de luz depois da energia solar Com energia solar, a conta passa a mostrar a energia que você consumiu da rede, a que você injetou e os créditos usados. Sempre sobra um valor mínimo. Veja onde está cada informação e o que merece conferência. Carro elétrico28/09/2026 Carregador de carro elétrico na vaga do condomínio. O caminho em 5 passos O jeito seguro é o condomínio ter uma regra para todas as vagas antes da primeira instalação, apoiada num estudo de carga do prédio e com o consumo de cada vaga medido. Veja os passos do morador ao síndico. Energia solar28/09/2026 O aplicativo parou de mostrar a geração. O que verificar Na maioria das vezes, a usina continua gerando e só a internet do inversor caiu. Veja as verificações simples e seguras que você pode fazer e quando chamar a equipe.